1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ trên website, bạn có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại…). Tất cả thông tin khai báo phải đảm bảo chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin khai báo sai sự thật.
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể liên hệ trực tiếp với bạn qua các hình thức như: email, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng
- Liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng và giao hàng khi có yêu cầu.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm khi khách hàng yêu cầu.
- Gửi email tiếp thị và khuyến mại về hàng hóa của chúng tôi.
- Gửi thông báo về các hoạt động trên website.
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong các trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến các giao dịch.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp khi có yêu cầu liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu từ ban quản trị để hủy bỏ. Trong các trường hợp khác, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:
- Nhân viên của công ty.
- Đối tác có hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của công ty. Các đối tác này sẽ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ của công ty.
5. Địa chỉ của đơn vị quản lý và thu thập thông tin cá nhân
Địa chỉ: 68 Đường TA11, Phường Thới An, Quận 12, TP.HCM
Địa chỉ kho: 479A Bùi Công Trừng, Ấp 1, Xã Nhị Bình, Huyện Hóc Môn, TP.HCM
Hotline: 0936 37 32 37 / 0932 156 986
6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và sửa đổi thông tin cá nhân
Người dùng có thể chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua phần đăng nhập và vào quản trị thông tin trên giao diện của website.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
Nhật Tường cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ bảo mật khác nhau để bảo vệ thông tin không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Nhật Tường khuyến cáo bạn nên bảo mật thông tin liên quan đến mật khẩu truy cập và không chia sẻ với bất kỳ ai khác. Nếu sử dụng máy tính chung, bạn nên đăng xuất hoặc thoát hết các cửa sổ website đang mở.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích
Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo cho khách hàng.
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng gửi email khiếu nại đến xenangnhattuong@gmail.com hoặc gọi điện tới số 0936 37 32 37 / 0932 156 986 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Trong trường hợp thông tin bị mất mát gây thiệt hại cho thành viên do sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát của công ty, các trường hợp bất khả kháng, Nhật Tường sẽ không chịu trách nhiệm liên đới.
